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                業內:從一元旅游團看大眾消費觀 [15-05-06]   來源:www.ladygoth.net 瀏覽:6116

                據中華網消息:“五一”小長假期間,一段近5分鐘導游辱罵游客的視頻瘋傳網絡,視頻中這位女導游用了“臉都不要”、“騙吃騙喝騙旅行”、“會遭報應”等激烈言辭辱罵并威脅游客,數分鐘里竟沒有游客打斷或者表達不滿。后經調查原來該旅行團是一直備受旅客詬病的“低價團”,每位游客行前僅繳納了1元的團費。所謂低價就是報團費用遠遠低于實際出行成本,不可避免,這其中也就暗藏了一些“潛規則”。

                 

                當游客的消費不足以補償旅行社投入的成本時,也就難怪導游會各出奇招,威逼利誘了。特別是在自身利益沒有被保護的情況下,不得不在旅行社低價策略中與游客做著博弈,或霸道、或示弱。因為導游的利益在這種低價團中則完全來自已游客消費的商家返利中。

                 

                對此國家旅游局監管司負責人也指出,低于成本價銷售產品,必然難以保證服務質量。在低價經營的惡性循環中,游客陷入團費低價購物高價的陷阱,導游甚至成為“魚鷹”,高壓力帶團、服務意識全無。


                低于成本價銷售產品,必然難以保證服務質量,這真的是一語中的。不僅在旅游行業,就是在實體行業,很多消費者就是只看價格而不看質量,更是把應有的服務扔在一邊。部份商家為了生存和發展,不得不生產制造些低價的產品來迎合大眾的這種低價消費觀,從而造成產品質量低劣的惡性循環。這也就不難奇怪為什么中國人會高價到日本去買中國生產的馬桶蓋了。經濟人士指出,當前中國在大部份的制造領域,差的不是技術,而是一個良好的大眾消費觀。

                 

                除濕機行業也不列外,在長期的除濕機商場消費中發現,有一大部份消費者,在消費購買除濕機時,基本不看品牌,也不看服務,只看價格。孰不知,品牌隱藏著企業實力,服務意味著產品的質量。低于成本價銷售除濕機產品,必然難以保證服務質量,特別是長期的售后服務。在市場上經常會遇到一些拿著不知名品牌的除濕機在到處尋求售后,然而都無功而返,因為一般的除濕機企業只為自已品牌的產品提供售后。而這些消費者當初低價購買的除濕機,早已找不到當初的供應商,售后服務自然無從談起;蛘呤窍鹊蛢r銷售,再收取高額的售后服務費用。這些都讓消費者得不償失,痛恨不已。

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